疫情考验亚马逊仓储物流能力FBA卖家开始转选第三方物流

时间：2020-03-30

近期，因疫情防控，越来越多的人选择待在家中，亚马逊等电商平台的业务量也突然上涨。亚马逊平台上一些受欢迎的品牌和家庭刚需商品频频脱销，且物流周期延长，包括Prime会员用户的当日达或次日达服务均难以保证。

亚马逊3月17日通知平台卖家，即日起至4月5日，亚马逊在美国、英国以及其他欧洲地区的仓库只接收医疗用品和生活必需品等重要物资。这是公司为应对新冠病毒疫情蔓延而释放仓储空间的最新举措。

这一调整并不意味着亚马逊将暂时停止销售手机套和玩具等非必需品，但未来几周，上述产品可能会缺货，或者卖家必须自己直接发货给消费者。亚马逊表示，由于家庭必需品和医疗用品的库存即将耗尽，将优先满足居民刚需商品递送。

亚马逊的新举措给那些依赖其物流履单服务FBA的平台卖家带来了麻烦，他们开始尝试其他非亚马逊的仓储和运输方式。

其中一种选择就是亚马逊自有的“卖家履单会员”项目（SFP）。SFP允许有资质的卖家即使使用自己的仓储或第三方物流情况下也可以给其亚马逊平台上售卖的商品标注“会员”商品。获得SFP资质的主要限定条件是卖方可以满足Prime会员订单两天交付的要求。这就需要卖家与拥有全国分拨网络的供应商合作，更贴近客户。

电商卖家寻求FBA的替代服务旨在减少对某一家企业的依赖。

有分析认为，摆脱对亚马逊的依赖有助于降低仓储成本，获得更好的品牌体验。2018年，亚马逊调整了对库存周转慢的卖家的资费结构，将半年收取一次改为按月收费（1~9月，标准尺寸货物每立方米每月约合26美元，10~12月约85美元）。此外，亚马逊还设定了库存绩效指标（IPI），提高对周转慢的库存商品的收费。一旦IPI低于特定值，亚马逊可能会限制卖家的供货能力。

而且，如果使用亚马逊FBA服务的话，卖家产品都会以亚马逊品牌包装送达，这不利于打造卖家品牌影响力和忠诚度，而采用第三方物流服务可以更好地定制品牌。使用FBA还要满足亚马逊严格的运输规定，每个盒子上的标签位置和托盘摆放等都要按标准来，如未遵守将面临罚款。选用其他物流服务则相对灵活。

疫情给亚马逊尤其是其快递服务带来了巨大挑战。除了优先供给紧缺商品的措施外，其计划临时招募10万名仓储和派送岗位员工，优先履行食物和医药物品的订单，缓解发货延迟的情况，并承诺到4月底，物流仓储部门员工的时薪将提高2美元。

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