许多卖家不知道，这样做能获得消费者信任
时间：2017-06-12
国际快递公司皇家国际物流认为从消费者购买习惯来说，在网购平台购买商品的时候，更倾向于购买本国制造的产品，对本土产品会有一种特别的信任感，他们在跨境电商平台购买商品，首选产地是他们国家产品。对于跨境电商卖家来说，要打破区域限制，首先得获取消费者信任。
许多卖家都不知道，这样做能更好的获得来自于全世界买家的信任呢。
善于帮助买家解决重点问题
第一、顾客热衷网上购物，因为网上购物节省时间、方便灵活，并且操作简单，作为卖家要把握自己作为电商的优势，不管消费者是购物还是退货，都能做到为消费者提供快速便捷的服务。
第二、向顾客提供性价比高的产品，质量和价格都要更实惠。
第三，要消除消费者疑虑，如果消费者购买过程中感觉网站安全可靠、人性化，就像在零售店购物一样，买家会忘记他们的产地偏好。
认真对待客户隐私和购物安全
消费者网购都担心自己信息会被盗，或被非法使用。有数据表明，22%的消费者不信任互联网以至于他们从不网上购物，作为卖家，必须尽你所能来与这种观点作斗争。
例如卖家要投资加密购物车的安全技术，真诚地让客户了解网站的安全保障和政策，能防止盗窃、泄密事件。如果消费者第一次在你的网站上遭遇安全漏洞，他们会选择原谅，只有少数人会在发生一次安全问题后就停止使用你的网站。但如果发生两起这样的事件，大多数客户会选择停用你的网站。
加强本地物流配送服务
要考虑使用当地的物流服务公司。这不会改变商品的产地，但能够使客户订单配送更顺畅快捷。当地的物流服务公司了解这个国家的包装规则，还能够为你协商最优惠的起送价，并保证交货时间和退货速度。做到这些，获得消费者信任并不是很困难的事。
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